|  رنگ  |  + 0 -  | 
ADA
بستن این پنجره
راهنما

این سایت مطابق با استاندارهای ADA برای نابینایان مناسب‌سازی شده و سازگاری این استاندارد در بخش‌های مختلف لحاظ گردیده است.
بستن این پنجره

در راستای طرح تکریم ارباب رجوع انجام شد؛

بازدید از امور منابع آب شمیرانات

مشاور مدیرعامل و بازرس طرح تکریم ارباب رجوع شرکت آب منطقه ای تهران، در راستای این طرح از امور منابع آب شمیرانات بازدید کرد.

به گزارش روابط عمومی شرکت آب منطقه ای تهران، "علیرضا سنجری نیا" در بازدید از امور منابع آب شمیرانات عنوان کرد: بر اساس ماده 25 فصل سوم قانون خدمات کشوری، مدیران و کارکنان خدمتگزاران مردم بوده و همچنین با توجه به لزوم رعایت موازین اخلاقی و اداری وفق منشور اخلاقی شرکت، تمامی کارکنان موظف به رعایت این امر مهم می باشند.

وی با بیان اینکه سرعت در ارائه کیفیت خدمات مهمترین شاخص های رضایت مندی ارباب رجوع می باشد، تصریح کرد: سرعت در ارائه این گونه خدمات اتلاف وقت ارباب رجوع را به حداقل رسانده به نحوی که راه اندازی سامانه هایی همچون ساماب و اتوماسیون اداری در شرکت نیز در جهت تحقق این امر مهم می باشد.

سنجری نیا رضایت مندی و یا عدم رضایت ارباب رجوع را عمدتا مرتبط با کیفیت خدمات دانست و در پایان یادآور شد: مناسب سازی فضای اداری، ایجاد امکانات رفاهی، فرایند راهنمایی و اطلاع رسانی و همچنین برخورد اخلاقی و ارائه خدمات توام با احترام و تکریم کیفیت خدمات را دربر می گیردکه  برای رسیدن به این هدف از امور منابع آب شمیرانات بازدید به عمل آمد.

گفتی است،" طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع" یکی از طرح‌های هفتگانه تحول اداری است که به منظور بالا بردن سطح رضایت ارباب رجوع و ارتقای سطح کارآمدی نظام اداری در میان سایر طرح‌های تحول اداری توجه بیشتری را به خود معطوف داشته است. این طرح را شورای عالی اداری در نودمین جلسه خود در 1381.1.25 بنا به پیشنهاد سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی کشور به منظور تکریم و جلب رضایت ارباب رجوع نسبت به عملکرد واحدهای اجرایی کشور به تصویب رساند و همه موسسات، شرکت‌های دولتی، وزارتخانه‌ها، سازمان‌ها و شرکت‌ها و موسساتی را که از بودجه عمومی استفاده می‌کنند، ملزم به اهتمام جدی و اجرای دقیق آن کرد.

کد خبر: 2004
  تاریخ خبر : 26 مهر 1396
 الهامی منش
 783
سایتـــ های مرتبطـ

آمار بازدیدکنندگان

  • کاربران آنلاین : 51
  • بیشترین بازدید همزمان : 728
  • بازدید امروز : 11,531
  • بازدید دیروز : 28,217
  • کل بازدید : 9,415,924
  • آخرین به روزرسانی : 7 فروردین 1403 15:55:43
  • شناسه IP شما : 18.232.169.110

راه‌های تماس با ما

  • آدرس : تهران، بلوار کشاورز، خیابان حجاب
  • کدپستی : 1415615441
  • تلفن : 02181751
  • فاکس : 02188966555
  • پست الکترونیکی : info[at]thrw.ir
  • پیامک : 50002405
  • تلفن گویا : 02181751